: вопрос-ответ по

Проект по моделированию бизнес-процессов необходим в следующих случаях: Цели проекта определяют уровень детализации, на котором будут описаны процессы. Иногда для перехода к процессному подходу в начале проекта можно использовать технику наглядного моделирования , когда собранные в компании первичные документы физически накладываются на рулон бумаги в порядке, отражающем бизнес-процесс, в ходе которого создаются и модифицируются эти документы. Как правило, оптимизация процессов связана с изменениями в информационных системах, системе мотивации и обучения персонала, в организационной структуре, системе отчетности. Разработка рекомендаций должна делаться на основе всестороннего рассмотрения деятельности компании. Изолированное рассмотрение бизнес-процессов в отрыве от информационных систем и ИТ-архитектуры, без учета финансовых показателей работы компании, а также системы мотивации, стиля управления и корпоративной культуры не позволяет оценить эффект от их оптимизации. Проект по описанию процессов затрагивает работу всех организационных подразделений, в ходе проекта раскрывается содержание работы и уровень фактической загрузки сотрудников. Как правило, если в компании не было опыта подобных проектов, то бизнес-аналитик сталкивается с типичными проблемами: Особенно остро проявляются эти проблемы, если организация выполняет проект силами внутренних специалистов.

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Бизнес процессы в розничной торговле Предприятия знают, зачем им в дальнейшем необходимы созданные описания коммерческих процессов. То есть они имеют неплохую основу, как для дальнейшего усовершенствования собственных бизнес-процессов, так и для введения процессного управления на уровне всего предприятия. Необходимо отметить недостаточный интерес к задаче введения системы менеджмента качества.

Нотация «Простая блок-схема» реализована в MS Visio. На рис. наличие доступных инструментов для описания процессов (MS Visio, MS Word).

Будьте в курсе новостей Методики моделирования бизнес-процессов: Выбор методики моделирования должен полностью базироваться на целях и задачах, которыми вы руководствуетесь при создании моделей. Вы хотите описать бизнес: Если вы дали утвердительные ответы на предложенные вопросы, то разработанные структурные модели являются важным рабочим инструментом и для собственников, и для менеджмента, и для специалистов, структурная модель — упорядоченный по определенному принципу набор процессов с указанием основных связей между ними.

Иными словами, структурные модели и графические схемы процессов должны быть понятны не только бизнес-аналитикам и сотрудникам -отделов. Важна простота и наглядность схем. При выборе нотации моделирования рекомендую пользоваться следующими критериями: Содержит большое количество графических элементов. Даже с минимальным набором элементов сложна для восприятия неспециалистами то есть не бизнес-аналитиками, которые занимаются моделированием постоянно.

Это классическая, формально правильная, но не удобная для восприятия модель. Структурные модели компании процессы верхнего уровня строят, главным образом, для понимания того, как устроен бизнес в целом, для понимания основных групп процессов и их взаимосвязей, для последующей корректной декомпозиции. Однако, ее несомненным и огромным плюсом является возможность прописать не только технологию процесса, но и параллельно процесс управления данным процессом.

К примеру, в 0 процессы управления прописываются только стрелкой сверху.

Контакты 3. Насколько широко программы используются, скажем, в России? За последние 5—7 лет у наших соседей появились продукты этого класса собственной разработки, которые конкурируют между собой. Один из самых популярных — .

сті MS Visio, а також методи та засоби візуального бізнес-моделю- вання за . граммного обеспечения (ПО) средствами описания бизнес-процессов яв-.

Инструменты описания бизнес-процессов в проектах 6 сигма Целью любого проекта 6 сигма является улучшение показателей, характеризующих работу какого-либо бизнес-процесса организации. Бизнес-процесс - это последовательность действий, преобразующих ресурсы входы процесса в продукт выход процесса , полезный потребителю. Первое, с чем приходится столкнуться в ходе проекта 6 сигма, - необходимость понять бизнес-процесс.

Разобраться, как он работает, какие ресурсы для этого необходимы, какие факторы влияют на качество работы. Для этого всю собранную о процессе информацию необходимо каким-либо образом структурировать. С этой целью в рамках методики 6 сигм используются следующие инструменты:

Тренинг"Описание бизнес-процессов в"

Используя , бизнес-аналитик может упростить и ускорить основные работы по описанию системы управления компанией. Описание системы управления Оптимально спроектированные бизнес-процессы способны реализовать стратегические цели организации, а также предоставить возможность системного анализа для принятия обоснованных бизнес-решений. Формализацией и документированием систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию, ИТ-специалисты и менеджеры по качеству.

Эту задачу наряду с описанием бизнес-процессов и позволяет решить Microsoft Visio, база данных с моделью хранится на Microsoft SQL Server.

Архитектура информационных систем 2. Обычно, архитекторы рисованием бизнес-процессов не занимаются, а если и занимаются, то делают это на . Для верхнеуровневого отображения процессов вполне успешно можно использовать , позволяющий связать бизнес-функции подразделения , информационные системы и непосредственно процессы. Но в этом случае так получилось, что в процессе перемешаны пользовательские задачи, ручные операции и автоматические интеграционные сценарии, а для этого не слишком подходит.

Кстати, речь идет о процессе выдачи оборудования абонентам в аренду. Так что сами понимаете, что от операций возврата, замены неисправного оборудования или ремонта, а так же выкупа частично самортизированного оборудования никуда не деться. Первый вариант мы отвергли, так как он не позволяет отображать недавно появившиеся в типы задач. Второй и третий вариант примерно равноценны. И в том и в другом случае типы задач, шлюзов и событий являются свойствами фигуры.

Достаточно щелкнуть на фигуре правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню нужный тип шлюза.

Правила построения схем процессов в нотации

Даны основы в объеме, достаточном для начала практического применения, а также рассказывается о личном опыте применения данного подхода автором в своих проектах Всякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия. Козьма Прутков Введение в нотацию В настоящее время существует множество различных принципов графического представления бизнес-процессов, именуемых нотациями.

Этот вопрос уже десятки лет задает себе каждый, кто сталкивается с необходимостью описать бизнес-процессы. Давайте разберемся с причинами.

Подать заявку на участие в программе Описание бизнес-процессов в Microsoft.

Как минимум, полезным было бы услышать ответы на следующий вопрос: Что конкретно входит в проработку вопроса со стороны , который начинает изучать предприятие? Просто суть в том, что диапазон инструментария, нотаций и личных предпочтений может варьироваться от"ничего вообще не нужно, кроме салфетки и карандаша" до развернутых всесторонних моделей как бизнеса заказчика, так и проектируемой системы. Вообще, имея на входе только предоставленные данные, я бы сказал так: Из того, что я знаю о , с его помощью"официально" имеется возможность только неплохо смоделировать бизнес-процессы предприятия.

Вообще, отвечая на ваш вопрос если он поставлен именно с упором на инструмент, а не на нотацию , с моей точки зрения вам проще всего иметь или аналогичные тулзы , а не . Я не думаю, что вам критично иметь консистентную и сложную модель с кучей настраиваемых свойств для каждой сущности.

4.6.2. Простая блок-схема

Практика проведения работ по описанию бизнес-процессов в российских и западных компаниях показала наличие большой потребности в использовании простого и недорого программного продукта, который несложен в освоении и в тоже время позволяет быстро и качественно смоделировать различные аспекты бизнеса. Практический курс посвящен одному из таких продуктов - . В рамках курса участники приобретут знания и отработают навыки быстрого описания бизнес-процессов посредством программного продукта .

В ходе курса будут рассмотрены современные методологии моделирования бизнес-процессов, поддерживаемые программным продуктом , а также бизнес-модели, применяемые на этапах анализа и оптимизации бизнес-процессов. Программа курса ориентирована на специалистов, занимающихся бизнес-моделированием, описанием и оптимизацией бизнес-процессов, организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности, управляемости и эффективности предприятия, бизнес-процесса, структурного подразделения.

Сравнительный анализ с другими современными программными продуктами бизнес-моделирования.

для моделирования бизнес процессов в России, в первую очередь благодаря в качестве редактора бизнес процессов используется Microsoft Visio.

Описание бизнес процессов предприятия Сегодня ни у кого не вызывает сомнения, что автоматизация управленческих процессов компании способна значительно повысить эффективность работы, позволяет оперативно и четко реагировать на динамичные изменения окружающей среды, дает возможность максимально использовать возможности телекоммуникаций для групповой работы в территориально распределенных организациях. К сожалению, не все проекты автоматизации управленческой деятельности одинаково успешны. Часто проблемы с внедрением информационных технологий в управление компанией связаны с тем, что увеличение скорости и объема работ, происходящее благодаря новым технологиям, обнажает и многократно усиливает несовершенство отдельных рабочих процессов.

Именно поэтому стоит рассматривать проекты по автоматизации управленческих процессов, еще и как повод изучить, описать и оптимизировать внутренние процессы. Часто исторически сложившийся порядок взаимодействия сотрудников и целых подразделений компании не является оптимальным, хотя привычен и кажется естественным. Описание внутренних процессов, сделанное приглашенным внешним консультантом, позволяет взглянуть на процессы со стороны, оценить их эффективность и оптимизировать ДО того, как начнется их автоматизации.

Компания предоставляет полный комплекс услуг по консультированию, описанию бизнес-процессов организаций, подготовке предложений по их оптимизации, и разработке функциональных требований к системам автоматизации управленческих процессов. И лишь после оптимизации бизнес-процессов их автоматизация принесет заметный позитивный эффект. Существуют три вида бизнес-процессов:

Основы моделирования бизнес-процессов в нотации в

Перечень может включать продукты, отсутствующие Перечень продуктов, предов наличии на складе. Такие продукты могут быть поКонтроль 0 Перечень продуктов ставленных на выбор покупалучены от поставщиков, с которыми работает магателю. Сотрудники, прямо или кос- Количество и состав сотрудников зависит от количеМеханизм 0 Сотрудники магазина венно участвующие в обра- ства покупателей, ассортимента продуктов и от колиботке обращения покупателя.

В данном случае результат такой операции показан на рис. Подготовка к построению диаграммы второго уровня Обратите внимание, что новая диаграмма строится на новой вкладке того же документа, в котором была описана предыдущая. Представим обработку обращения покупателя в виде 3-х взаимодействующих процессов рис.

Обычно, архитекторы рисованием бизнес-процессов не занимаются, а если и нотации явился BPMN, а инструментом – Microsoft Visio. P.S.: Листая описание BPMN , я неожиданно задался вопросом.

Бизнес-процесс процесс — это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе. Существует два вида инструментов, применяемых при описании бизнес-процессов — вертикальное и горизонтальное описание. При вертикальном описании показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса.

В этом случае имеются только вертикальные связи между родительскими и дочерними работами. При горизонтальном описании так же показывается, как эти работы между собой взаимосвязаны, в какой последовательности они выполняются, какие информационные и материальные потоки между ними движутся. В этом случае в модели бизнес-процесса появляются горизонтальные связи между различными работами, которые процесс составляют.

В настоящее время существуют три основных способа горизонтального описания бизнес-процессов: В последнее время стали интенсивно развиваться и применяться при описании бизнес-процессов графические подходы.

Оффисные приложения 2010

Для специалистов, занимающихся описанием, анализом и оптимизацией бизнес-процессов. Преподаватель Ковалев Сергей - руководитель консалтинговой компании БИТЕК, консультант и бизнес-тренер с летним опытом по организационному проектированию и управлению бизнес-процессами. Автор публикаций, семинаров и книг по стратегическому и процессному управлению и развитию.

Автор-разработчик системы бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью Бизнес-инженер Анонс программы Курс посвящен описанию бизнес-процессов с помощью распространенного редактора деловой графики , который несложен в освоении и в то же время позволяет быстро и качественно создавать бизнес-модели.

Практический курс посвящен программному продукту описания бизнес- процессов MS Visio.

Посмотреть все похожие курсы На сегодняшний день является одним из самых распространённых программных продуктов бизнес-моделирования и установлен на компьютерах многих бизнес-аналитиков. Практика показывает, что наличие такого простого, недорогого и в тоже время функционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности предприятия.

В ходе семинара подробно рассматриваются нотации бизнес-моделирования и описания бизнес-процессов, встроенные в , методики разработки бизнес-моделей и реализации различных проектов с помощью , базовые и сервисные функции , приводится большое количество примеров из реальных организаций. Основной акцент на данном семинаре делается не на том"какие нажимать кнопки", а на том как решать практические бизнес-задачи с помощью то есть разрабатывать стратегические карты, описывать и анализировать бизнес-процессы, разрабатывать эффективные бизнес-модели и регламенты.

Для организации в целом внедрение технологий и инструментов бизнес-инжиниринга позволяет значительно повысить прозрачность и управляемость, обеспечить стабильное развитие и тиражирование бизнеса, получить необходимые конкурентные преимущества. На семинаре каждому участнику предоставляется компьютер с установленным , на котором выполняются практические задания. Это позволяет участникам сразу после завершения семинара встраивать полученные наработки в деятельность своих организаций и дальше их развивать.

Моделирование бизнес-процессов в MS Visio